6、开放性、包房缩减、空间的可变性。

走群众路线的中档餐厅，没有必要关起门来做生意，故意搞所谓的“幽暗、私密”;将临客流通道的餐厅墙面打开，设计成1米以下的半高通透围合，餐厅与购物中心共享空间形成无阻隔的开放性，削减与路过的消费者的空间距离感，餐厅的热络的就餐氛围自然会形成极强的感染力，餐厅内外可形成很好的视觉交流;有时感觉好了，客人自然也就不自觉的进去了。鄙人去参观香港的以“高大上和低调奢华有内涵”著称的太古广场，发现太古的餐厅70%都是浅隔断、开放式的，况乎我们。

　

缩减包房(数量及包房单位面积)，提升堂坐的面积占比，以可变包房或软隔断或以舒适度稍高的卡座或半围合的弧形沙发代替传统包房;这个原理和飞机的头等仓和经济仓的比例关系及经营效益其实是一回事。

7、有限服务。

很明显，购物中心的餐饮面向的多数客户正好是这个社会上最难伺候的主儿：绝对不算穷人，但肯定不是土豪。他们多数有些见识，有些品味，已是小资或已经被小资了，已是中产或已经被中产了，小挑剔、小傲骄与偶尔装13或许是他们真实写照，在实用性满足的基础上一定还要有点虚荣心的满足：必须被尊重，意见应当被快速响应，如果被礼遇有加其实很容易感动;他们没有打算当大爷，但肯定受不了冷眼……因此，有限服务对于购物中心内的中档餐饮显得尤为重要。“有限”的意思就是给就餐客人留空间，不至于殷勤过度的立于桌旁打扰到客人;客人需要时则第一时间出现(这完全是可以通过很简单的技术手段实现的)。

或许，当下的中国餐饮界，一提服务或许言必“海底捞”，就像重庆地产界，一提服务或许言必“龙湖物业”。定位不同，基因不同，不见得照搬就能复制成功，而且或许没有必要，也不一定执行的下去;就像有本书名一样：《海底捞，你学不会》。

另外，有限服务还体现在客人等候时如何让他们有趣的打发时间，客人饭后的实际需求的有效解决，如提供出租车预约或优惠代驾服务，如遇外地客人，提供周边信息或干脆送上一份旅游地图或地铁运行图等。