六是刚与柔的关系
刚与柔既相互矛盾又相互作用,是相生相克的对立统一体,刚能制柔,柔能克刚。很多时候,刚即柔,柔即刚,水滴石穿,风摧山崩就是例证。办公室工作要做到刚柔兼济,运用自如,必须把握好刚与柔的度。办公室是单位的总枢纽、水龙头,要与各个方面打交道,因此态度要温和,要与人为善,要让人信服,要解决问题,但意志要坚定,规矩不能变,制度不能改,原则不能退。只有刚得适时,柔得适当,刚与柔才能相得益彰,才能实现刚与柔的完美统一。
七是快与慢的关系
对办公室而言,领导明确要求的,要快,思路完全清晰的,要快,客观形势逼人的,要快;没有想好为什么的,要慢,不知道怎么办的,要慢,客观条件不具备的,要慢。但“慢”不是“拖”,不是“没”,而是积蓄力量、等待时机。我们要用慢为快创造条件,用慢为快打好基础,同时,用快推动慢的发展,用快实现慢的转变,把握好“快”和“慢”的节奏,实现工作的持续、科学推进。
八是松与紧的关系
对于办公室来说,面对不同的工作内容,松和紧都是相对的、结合的,都是可以转换的、内外有别的。办公室直接“暴露”在领导眼皮底下,工作时间长,思想压力大,没有太多自由的时间,成绩也不像其他部门一样可以量化。如果不注意调整心态,长此以往就容易成为“老皮筋”,失去弹性,甚至断了。这就要求我们保持一个良好的心态,既严肃、紧张,又活泼、从容,做到松紧有度,收放自如。
九是有与无的关系
办公室工作的有与无,实际上是一个“站位”问题。办公室的工作同样需要掌握“有”和“无”的距离。例如,在服务领导时,要保持“无”的状态,让领导感觉轻松自如,而领导一旦需要,又能马上贴近,实现“有”的到位。又如,在服务整个单位时,要发挥办公室润滑剂、保障器的作用,让各个环节、各项工作无缝链接,运转自如,切实做到准位而不越位、正位而不错位、到位而不缺位,让各个部门平时看不到,用时找得着,实现“无处不在”而又“无处存在”的理想状态。
十是正与奇的关系
中国古代兵法善用“正”与“奇”的辩证关系,巧妙运用“以正合,以奇胜”的谋略,创造出无数成功的战例。对办公室工作而言,“正”是方向、是原则、是制度、是战略,“奇”是方式、是手段、是运作、是战术。我们在战略上必须光明正大,目标正确。在战术上,在具体细节中,不妨采取一些谋略,进而达到事半功倍的效果。当然,“奇”的前提必须是“无事”,即做事不含个人私心。