听取意见的调查报告
按照段教育实践活动开展专题调研，征求意见建议的工作安排，本着听真话、察实情，解决现场实际困难和问题，改进工作作风，深入解决“四风”问题的宗旨，在前期每个专题先学习后调研的基础上，我利用3天时间，再次深入包保点开展调研和听取意见。现将有关情况报告如下：
一、调研的基本情况
5月15日、5月20日至21日，本人先后采取一对一谈心、召开小型座谈会、班组走访等方式进行了调研，听取干部职工对段领导班子和本人“四风”方面的意见，了解车间、班组在安全生产和职工生活等方面的实际困难和需解决的问题。
调研期间，重点与各工作分管负责同志、车间党政正职、管理人员、班组长进行了“一对一”谈心，同车间管理人员、班组长和部分职工代表召开了小型座谈会。充分让职工群众当主角，让职工群众多说话，真心实意、面对面征求意见建议，确保调研和听取意见的质量。调研期间，召开了2场座谈会，与11人进行了“一对一”谈心，与23人进行了面对面座谈，与6人进行了随机访谈，共征求到20条意见建议。
二、领导班子和本人“四风”方面存在的问题
此次调研，共征求到对领导班子的意见建议19条，经梳理“四风”问题15条;对我个人的意见建议4条，经梳理“四风”问题2条。
(一)领导班子“四风”方面存在的问题
1.形式主义方面。主要表现在：一是检查多，调研少。到车间、到异地检查有时走马观花，不能深入发现存在的实际问题，如：调研和征求意见过程中，有车间管理人员建议为车间院内停放的救援列车单独修建保暖棚，避免调车作业时，因救援列车占道，频繁转线，产生的安全隐患。说明各级干部现场检查时走了形式;二是政出多门，层层布置。同样的工作，分头提要求，没有统筹安排。三是工作布置的多，跟踪落实的少。布置了就等于落实了，不去跟踪落实情况，导致很多工作落虚、落空。
2.官僚主义方面。主要表现在：一是深入基层与职工交流说时多、听时少，听汇报多、听意见少。有时深入基层，与职工见面，出于目的性、针对性的多，真正与群众沟通思想的少;二是存在忽视职工群众利益，不为基层着想，服务意识差的不良习气。如：在座谈中有职工反映职工休息室被褥由于各班职工混用，每周清洗次数过多，长期使用后造成被褥长度缩水，变薄，被套拉锁破损，这些都是忽视职工群众利益，官僚主义作风的具体体现;三是存在不能坚持原则，不敢求真碰硬，不能直击并解决问题的不良倾向。比如：针对整备职工存在后半夜精神不振现象，平时只是安全科、车间督导式检查，却没有站在职工的立场上，从有利于安全的角度出发，在班次上做出合理调整。
3.享乐主义方面。主要表现在：一是存在不思进取，工作安于现状，精力旁顾的消极现象。比如：个别干部包括领导班子成员工作不愿动脑筋，满足于一般化，抓工作精力不够集中，尤其在安全形势相对平稳的情况下，不能居安思危，采取有针对性措施防控安全风险;二是存在贪图安逸，吃苦精神不强，工作不求进取的不良作风。比如：领导班子成员添乘机车保安全，虽然量化任务都能完成，但添关键路、后夜路、添货车路的班子成员不多，吃苦精神有待加强。
4. 奢靡之风方面。主要表现在：存在工作讲排场，生活比阔气，非生产性支出向职工倾斜少等现象。要求领导班子和领导班子成员不但要坚守节约光荣、浪费可耻的思想观念，树立勤俭办企业、勤俭办一切事情的理念，还要树立该花的钱不能省，不该花的钱一分也不能花，把有限的资金用在生产上，用于服务职工群众上的意识。
(二)个人“四风”方面存在的问题
1.形式主义方面。主要表现在：一是深入现场与职工面对面谈心质量不高，特别是到异地车间，往往是以时间紧、工作多为理由，来也匆匆去也匆匆，流于形式，走了过场;二是工作布置的多，跟踪落实少。布置了就等于落实了，不去跟踪落实情况，导致很多工作落虚、落空;三是忽视了对职工家属意见建议的征求了解，总认为职工家属的想法和单位实际情况有距离，并没有把职工和家属视为一体，并没有认识到做好家属的工作也就等于做好了职工工作，个别时候做好家属的工作可能更为重要。四是帮助职工了解情况，交办给责任部门，就算解决了，想起来就跟踪一下落实情况，想不起来就无声无息了。
2.官僚主义方面。主要表现在：一是对于个别职工无理意见，认为职工存在思想偏差，不予理睬，不能真正站在职工角度去深入研究、深刻理解，不能去彻底化解其思想疑虑;二是充分相信责任部门，即便是了解落实情况，也是简单问问，不能亲自去核实解决问题的方式方法、解决问题的质量和职工的认同情况，导致个别职工不满意、有想法;三是还存在组织学习照本宣科的多，展开研讨的少，把学习当作是完成任务，缺少自觉性。有时对路局安排的工作，缺少开拓精神和深入性，只是为了完成任务。
3.享乐主义方面。主要表现在：一是缺乏吃苦精神，检查、测查白天多、夜间少，客车多、货车少;二是存在自我要求不严，放松自我约束，找理由推脱工作。
4.奢靡之风方面。主要表现在：执行党员干部廉洁自律规定把关不严，在坚持学习党员干部廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己还不够深入，个别时候还是存在讲场面讲排场的问题。
(三) “四风”问题产生的原因
1.理论学习不深，老经验对待新问题。日常理论学习理解不深，致使理论根基不实，特别是工作忙的时候，埋头于纷繁复杂的工作事务中，很少静下心来学习、思考、归纳，缺乏经常性的深入学习。常用老眼光、老办法、老经验去对待和处理新问题，造成工作中缺少创新意识。
2.群众意识不强，为民服务的宗旨淡化。没有深刻体会“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的实质内涵。没有坚持任何时候都要以群众满不满意作为衡量自己工作的标准，维护和保障职工群众根本利益、为职工群众办实事、办好事的自觉性不强。
3.工作作风不实，求真务实的精神不够。日常深入基层和职工面对面交流不够，对基层职工困难、问题感受不深。对一些问题发现早、工作部署早，但推进落实力度不够，造成问题解决滞后。
三、对贯彻落实党的群众路线的新感受新认识
通过调研和广泛听取意见，对我触动很大，特别是干部职工在谈心、座谈中直言不讳的话语，让我出了汗，红了脸，真正接受了一次党的群众路线教育的洗礼。对于这次调研，有几点感受特别深刻。
1.要善于与职工群众交心。作为领导干部，要善于交心，关键是要带着服务基层的意识，放下身段，摆正公仆位置，虚心听取职工群众的意见，实实在在地解决现场的实际困难和问题。只要党员干部与职工群众“以心换心”、“将心比心”，在工作中设身处地地站在职工群众的立场上分析解决问题，就会赢得职工群众的信任和支持，更加有利于调动干部职工的积极性，积聚正能量。
2.要依靠职工群众开展好工作。在此次调研中，干部职工反映的问题涉及到安全风险管理、生产经营管理、职工生产生活条件等各方面，这些建议和诉求客观、中肯，但也不乏深刻和尖锐的意见，都真实反映了现场存在的实际困难和问题，折射出我们领导干部履职不尽责，形式主义、官僚主义方面存在的问题。我想只要我们充分听取职工群众的声音，真正走群众路线，得到群众的支持与拥护，就没有什么工作干不好，也没有什么困难克服不了。
3.要努力工作让职工群众满意。调研中，大部分职工都提出，希望段领导要多下现场与职工交流，多听职工诉求。可见，职工群众也希望有机会与段领导亲密接触，相互了解，面对面说说心里话，一起解决生产生活中的实际困难和问题，而且出发点大都是为我段的工作大局着想。有些问题也确实是受客观条件限制而存在的，通过沟通和政策的解释，他们对一些困难也表示了理解。我们很多职工的工作条件还很艰苦，生活还有不少困难，但他们仍然对工作和生活充满信心，爱岗敬业，任劳任怨。面对这些职工，我感到只有更加努力工作，以群众满意为标准，切实转变工作作风，提升服务水平，给予他们更多的关心爱护，才能不辜负职工群众对我们的希望和重托。
四、改进作风、推进工作的初步打算
针对调研中发现的问题，结合当前面临的形势任务以及分管工作，下一步改进作风和推进工作的初步打算如下：
1.加强学习，提高素质。结合党的群众路线教育实践活动，系统全面深研细读党的路线、方针、政策，深入学习中国特色社会主义理论体系和党的十八大精神，学习领会习总书记近期一系列重要讲话精神、中央和总公司党组关于党风廉政建设一系列制度规定。在日常工作中多下现场，与职工交流过程中了解实际情况，避免在制定制度措施时不切合实际。主动带着问题既向书本学习，也向实践学习;既向一线职工群众学习，也向班子成员学习。要通过不断学习以学益智，以学修身，坚定理想信念，坚守共产党人的精神追求，坚定正确的政治立场和政治方向，不断增强工作的科学性、预见性和主动性，努力克服本领不足、本领恐慌、本领落后的问题。
2.改进作风，牢记宗旨。要以身作则，率先垂范，把改进作风的相关规定和要求落实到每一项工作中。把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，实实在在地为职工群众办实事、办好事，牢记群众观点，增强宗旨意识，自觉接受群众监督。要深入到车间、班组特别是偏远地区了解基层一线真实情况和职工群众所思所想，真心和干部职工交朋友，解实情想实招。发现问题无论大事小事，只要关乎企业发展，关乎职工切身利益，都要协调帮助解决。要以群众路线教育实践活动作为一次加强自身建设的宝贵契机，作一次思想和心灵的洗礼，克服消极思维、模糊认识，破除急躁情绪，努力提高工作能力和服务水平，脚踏实地的投入到工作中去，树立谦虚谨慎、艰苦朴素、刚正廉洁的党员干部形象。
3.立行立改，整治“四风”问题。针对此次调研过程中职工群众反映突出的“四风”问题，开展问题集中整治，对调研出的问题，逐条梳理汇总，建立台账，仔细分析，逐一解决，限期整改。对于个人自身存在的问题，要沉下心来，认真反思，正视问题，坚决整改。对“四风”突出问题、危及安全的突出问题和关系职工切身利益的问题，做到立行立改、立说立做。
总之，倾听职工群众对领导班子和我本人“四风”问题的意见，静下心来和大家倾心交流，是自己精神上的一次提升，也是自我提高，更是自我净化和完善。通过调研，进一步提高了思想认识，促进自己改进工作方式方法，对理清思路，进一步抓好全段党建工作是一次有力推动。