1、不满足让客户满意,要追求让客户感动,创造客户终身价值。

2、君之视臣为手足;则臣视君如腹心;君之视臣如草芥,则臣视君如路人;君之视臣如犬马,则臣视君如寇仇。

3、没做好就是没做好,没有任何借口。随便找借口,成功没入口。

4、有利润的企业说不定会破产,但持有现金的企业永远也不会破产。

5、即使赠品只是一张纸,顾客也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”。

6、不是没办法,而是没有用心想办法。用心想办法,一定有办法,迟早而已。

7、管理:整顿,整理,清扫,清洁,素养。

8、在快餐店打工并不可耻,你的祖父对煎汉堡有不同的看法:机会。

9、企业的成功来自于每一位员工的付出,只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。

10、新经济时代,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。

11、办企业有如修塔,如果只想往上砌砖,而忘记打牢基础,总有一天塔会倒塌。

12、凡是工作,必有计划;凡是计划,必有结果;凡是结果,必有责任;凡是责任,必有检查;凡是检查,必有惩罚。

13、管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的。

14、在没出现不同意见之前,不做出任何决策。

15、严格遵守公司的规章制度,做一个合格的员工。

16、领导者不是只告诉别人怎么干的家伙,而是要激发团队产生一定包袱,并朝目标勇往直前。

17、请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。

18、大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的,而不是在经营不善的时候。

19、以厂为校,以厂为家。互相学习,互相关怀,遵守厂规、厂纪,争当优秀员工!

20、管理者在任何时候,任何情况下都有使员工们更加成熟的使命。

21、企业不能靠一个精明的老板,高树下经常寸草不生,企业是由经营者的才华所决定的。

22、一次良好的撤退,应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。

23、每周经常工作72小时,有时甚至达到90小时;不工作的时候,他就像一个黑洞吸收光线那样,大量吸收信息。

24、在我们这里,体现员工地位和贡献,不是他的职务,而是他的业绩。他取得了成绩,大家都赞扬他,尊重他,以他为榜样,他就会有一种满足感。

25、人生没有寒署候,人生不是学期制,没有哪个雇主有兴趣帮你寻找自我,请用自己的时间来做这件事吧。

26、过程与结果:对基层的职员要重视过程管理,对高层的职员要重视结果管理。如果颠倒过来,管理必乱。如果一视同仁,集体的效率必下降。

27、没有执行力,就没有竞争力。

28、只有不完美的产品,有挑剔的客户,要有好的灌溉,才有好的结果!

29、有福之人是那些抱有美好的企盼从而灵魂得到真正满足的人。

30、看一下老板是不是善于管理他的员工,从他给员工支付的报酬毫无疑问地可以做出判断。

31、只花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

32、强化竞争意识,营造团队精神,追求客户满意,是你我的责任。

33、大多数组织的成功,管理者的贡献平均不超过两成,任何组织和企业的成功,都是靠团队而不是靠个人。

34、墨守成规,四平八稳,优柔寡断,畏首畏尾,不是企业家的气质。

35、员工是公司的第一产品;培养优秀的员工,是企业运作的首要目标。

36、多思考才能创新,勤检讨才有进步。

37、谦和的态度常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不胜的要诀。

38、什么是不简单把简单的事情千百遍做好就是不简单。

39、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。

40、如果你不能战胜对手,就加入到他们中间。

41、领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。

42、如果你觉得你的老板很凶,等你做了老板就知道,老板是没有工作任期保障的。

43、我们不一定知道正确的道路在哪里,但却不要在错误的道路上走得太远。

44、三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。

45、为了能拟定目标和方针,一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市撤境相当了解才行。

46、得意时应善待他人,失意时你会需要他们。

47、只有家族服务于企业,企业与家族才能同时生存发展;假如企业的运营是以服务于家族为原则,则企业与家族必两败俱伤。

48、任何情况下责任都有一个定量,如果任何一方承担了过多的责任,那么另一方就会相应地减少承担等量的责任。

49、一次季度赢利可以是侥幸,连续两次可以是巧合,但是连续三次就是一种趋势。

50、工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是发展型企业必要的五化。

51、塑造人的品质,建立管理根基。

52、播撒的越多,得到的就越多;保留再多也是缺少,还不如大方地给予。自由的灵魂会被滋养,因为在浇灌万物的同时也浇灌了自己。

53、如果你一事无成,不是你父母的错,所以不要对自己犯的错发牢骚,从错误中去学习。

54、“艰苦坚实,诚信承诺,实干实效”以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;以实干的精神创造高效的企业业绩。

55、你的自觉贡献,才有公司的辉煌群策群力,相融共生。

56、没有什么比忙忙碌碌更容易,没有什么比事半功倍更困难。

57、没有热忱的经营者,也就教育不出敬业的员工。

58、爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。

59、为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象。每天进一步,踏上成功路。

60、制度是建立在对人不信任的假设上的,但企业用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑,但制度一定要健全。

61、利益是执行的源动力,企业文化是执行的持续动力。

62、管理就是把复杂的问题简单化,把混乱的事情规范化。

63、今天的付出,明天的回报。

64、从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。

65、高层管理者做正确的事,中层管理者正确地做事,执行层人员把事做正确。

66、少数人常常被证明是对的,原因在于多数人不认真。

67、自检互检,确保品质零缺点。

68、细节做好叫精致,细节不好叫粗糙。

69、由于缺乏团队合作而失败的工商企业,比由于其他原因而失败的要多。

70、企业不景气,问题不在员工,而在老板的管理方法不当。

71、要赞扬某人,最好用白纸黑字写下来;若要训斥某人,则要用电话的方式,不留痕迹。

72、世界上没有夕阳企业,只有落后和不思进取的企业。

73、兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。

74、态度决定行动,行为培养性格,性格决定命运严谨思考,严密操作;严格检查,严肃验证。

75、领导者不要做言语的巨人、行动的侏儒。言必行、行必果。

76、立足新起点,开创新局面。

77、总是在裁人,简称总裁;老是板着脸,故称老板;经常不理人,那叫经理。

78、一个木桶能装多少水,取决于最短的木板决定的高起点。

79、严要求抓质量,保安全,促进度,争一流。

80、惟一持久的竞争优势,也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。

81、知识从学习中获得,素质从改善中进步。

82、在公司的管理方面,应该相信少就是多的道理,抓得少些,反而收获就多了。