天天看到各种O2O死亡名单,你是不是也快麻木了?但名单是哪里来的?O2O究竟会不会死?听听以下各位牛咖对O2O的大话,你可能能兴奋起来了。听听雕爷、李丰他们怎么说?具体实用的六大工具,分析起来,你也是行家,知道谁会死,也能自己列出“死亡名单”。至于补贴不补贴的事儿,投资人说了,泡沫是必须的,花钱买时间是必要的。
雕爷:
商业有最基本的法则,所以每一次大变革前都有一个方程式需要解开。
马化腾差点三百万把QQ卖掉,因为没人买,只能接着做,成为了今天的腾讯帝国。周鸿祎当年的3721流量比百度还高,他卖掉了,后来百度成为了帝国。
他们当年为什么要卖掉?就是当时的方程式没有解开,大家不知道未来在哪里,怎么用流量赚钱。后来我们知道了,互联网的流量变现的三个途径:广告,游戏和电子商务。
但是今天,O2O方程式快解开了,我有6个分析工具。
分析工具之一:高频还是低频
通常而言,在一个行业轴内是高频打败低频。
比如说滴滴其实是从出租车起家的。滴滴只做出租车的时候,我觉得这是一个伪命题。因为空闲时候不用软件叫车,早晚高峰,要加价才能叫到车,但是每个人都加钱,一样打不到车啊,因为车不够用。
为什么滴滴从错误的出发点出发,却是胜出者?因为教育了市场,而且是个高频市场。最早做专车的易到很难教育市场,因为它得教育两端:让司机开专车,让乘客坐专车。而滴滴从出租车入手,只用教育乘客一端。
后来,滴滴推出了专车、顺风车,最近还有代驾,它占领了出行轴,在出行轴上都可以赚钱。同一个行业轴内,人们只会打开最常用的一个应用。
分析工具二:刚需人群
O2O最恐怖的两大刚需出行和吃饭,已经被滴滴和饿了么做了。高频刚需全人群在这件事上,很难出现优质的切入点了。
为什么我看重美甲,因为对一小部分人来讲,确实是刚需,但是人群太小。美发是全人群刚需,但是频次太低了。
所以为什么说河狸家一开始拼命的抢速度,为什么烧钱。为了抢占市场,先抢占小部分人的刚需,快速的扩充。
先抢占人群,然后做一个人群轴的生意,比如一个女性,用河狸家做美甲,也可以做美容、美发等一切相关的服务。
分析工具三:一对一还是一对多
O2O以饿了么和e袋洗为代表,饿了么十亿美金的融资,e袋洗拿了百度一亿美金。
为什么这两个起的快?因为这两个行业是一对多的生意。
原来的送餐是由单独的餐厅,原来的洗衣服是由单独的洗衣店完成的取送,效率是非常低的。因为一个餐厅要养一个人,出去一趟才送了一两家效率很差。
现在有了饿了么这样的平台,综合起来的效率,一个人背盒饭可以背二十个盒饭,能够把一个人当五个人使。洗衣也是这样。一对多的生意有极大的效率可以提升,而且可以做低价战略。
一对一的生意,美甲美容为代表的,效率是伪命题,因为他单位时间只能做那么多。
我认为,在很多行业里面,如果是一对一的话,纯的低价服务是不可持续的。因为一个美甲师对一个小时挣的钱有非常高的预期,你让他上门服务只做五十块的美甲,不可能。不是说五十块的美甲不存在,而是五十块的美甲就应该客人来找他。
我给出一个结论,一对多是追求效率的提升,追求规模的最大化才能赚到钱。而一对一是追求个性化的匹配,因为打败极致效率的唯一方法就是个性化,唯有个性化才能忽略比价性。
分析工具四:你的平台是B2C还是C2C
标品是B2C京东模式,非标品是C2C淘宝模式。
掏出手机选一个iPhone的手机壳,打开京东,上海没有货,北京有货,如果你在上海,也不会卖给你。为什么?为了极致效率,不可能把货老远的从北京仓发给你,消灭长尾SKU。
淘宝是在做什么事?远在千里之外湖南老奶奶一个月穿的五个门帘子放在网上卖。从湖南的乡村发出去要好几天,但是卖的是个性化的匹配。
淘宝的本质是不断地增加SKU,所以淘宝的玩法一定是C2C,C2C的本质是无限SKU,是充分个性化的选择。你想要逃脱价格战的诅咒,那么你就一定让消费者有场景化的、有个性化的体验。
老奶奶的门帘子做了五条,这个月一条没卖出去,库存是老奶奶承担的。京东为什么永远不卖只有五条的产品,因为库存都受不了。把量扩大的京东特别喜欢。
所影射出来的原理和O2O差不多,如果你是标准化的服务,像保洁阿姨,像洗车,价格是标准而且很低。但是有些个性化的,像美发,有20有800,消费者自己乐意,这就是个性化推荐,是没有道理可言的。
如果无法做到让你的商品和服务做到个性化的对接,你就避免不了比价的诅咒,而比价的诅咒,价格战大家都知道,价格真是很残酷的。
分析工具五:你是入口还是别人的子集
除了行业轴之外,还要考虑人群轴。比如携程最早只订机票酒店,现在出行和旅游都做。
比如代驾的本质是出行轴的一个环节,是一个子集,如果你是滴滴的一个子集的话,赶紧卖掉,同一个行业轴就是拼频次,拼频次这件事就刺刀见红了。
很可能第一批频次高,最后大家打开成了习惯,现在包括我在内都会用e代驾,但是我用滴滴的次数更多,滴滴有了代驾业务,后来我也都在滴滴上解决了。
河狸家希望成为一个入口,因为我就是做女性的吃喝拉撒,我收一个过路钱,这就是我们的商业模式的阴谋和阳谋。
分析工具六:一鱼多吃还是一鱼三吃
一鱼多吃,就是拿入口向产业链的上下游的延伸。入口要亏钱,坦白地讲,O2O为什么赔钱,任何一个主业只要频次较高,绝对别想赚钱,易趣就是例子。
入口的下面只要频次较高,拿来亏钱做,帮助引流,高频锁住流量,低频来变现。
一鱼三吃,就是锁定同样的人群,满足他们不同的跨行业的需求,表面跨行业,但是相对顺理成章。
原本线下卖机票的不卖酒店,现在你用携程顺理成章。锁住一个人群,通过更低频的东西来变现。
这个结论就是O2O接下来会充满了跨行业的打劫,以前的淘宝是一鱼多吃,为什么呢?因为本身广告业可以赚钱,所以到产业链去赚钱。腾讯是一鱼三吃,本身干的是通讯行业,其实变现是游戏行业。
羊毛出在猪身上,把狗乐死了。腾讯把中国联通和中国移动的短信废掉了,但是做游戏赚了几十年钱的任天堂亏损了,这就是跨行业打击。
所以接下来就是如果你做O2O,或者你做任何的互联网的生意,如果你不会花样吃鱼,只在一个行业内,不能朝上下游延伸,不能跨行业打劫,你非常危险。要不然就是被另外一个奇怪的商业杀过来,原本八竿子打不着,把全行业干没了。